2020 台北金融博覽會 Overview

Ron Hsu
9 min readNov 29, 2020

簡單整理一下 2020.11.27 - 29 這場由今周刊主辦、面向一般消費大眾的金融博覽會中,各家本土金控的展區都在宣傳些甚麼。

五大行攤位的簡單結論:

中信 主打「數位」,串聯生活中不同場景、結合旗下信用卡、投信、人壽等服務。

國泰 以「一日生活圈」為主軸、串聯旗下投信、人壽、產險的服務。

台新 主打 Richart Life 的支付場景,輔以 Richart 小查罐的理財功能。

玉山 主打「e.Fingo」及「數位」、輔以與家樂福合作的場景支付體驗。

富邦 以「馬拉松」為主軸,串聯旗下投信、人壽、產險的服務。

參展銀行與相關單位

  1. 四大外商銀行子行(花旗、滙豐、渣打、星展) 都缺席。
  2. 八大公股行庫,台銀、一銀、華南銀、台企銀有設攤,土銀、彰銀、兆豐銀、合庫缺席。此外中華郵政也有設攤。
  3. 民營金控與銀行的部分,五大消金行(中信、國泰、台新、玉山、富邦)都有設攤,其他設攤的還有新光、永豐、日盛、開發金(凱基)、及跟著高雄市攤位一起出現的高雄銀行。金控中除了元大沒有出現,其他缺席的都是非金控的獨立銀行:上海銀行、王道銀行、京城銀行、瑞興銀行、華泰銀行、陽信銀行、板信銀行、三信銀行、聯邦銀行、遠東銀行、台中銀行。
  4. 純網銀只有樂天國際銀行設攤,將來銀行及 Line Bank 缺席。
  5. 電子支付及票證業者,悠遊卡有很大的攤位,一卡通則附屬在高雄市攤位中。

五大消金行

作為五大消金行,這次博覽會最精彩的體驗互動基本上也都在這裡了。五大消金行都全面性的展示了當前最新的理財、投資、保險、信用卡產品,並設計了可以體驗最新金融科技、智慧支付場景的設施。

中信金控

攤位很大,而且在入口處,還放上了 7-11 的招牌,強化場景金融服務的便利印象。
旗下 台灣人壽 的展示,既有 AI 算命機的設施供民眾體驗互動,也不忘鼓勵大家加入 LINE 官方帳號試圖獲客。
中國信託投信的演示區,這區相對很明確在廣告最新的 ETF 與基金產品。
中信信用卡推廣區,現場同時有非常多業務在趁勢拉客人,主打的仍然是 Line Pay 卡
創新科技與場景演示

國泰金控

主軸很明確,跟中信一樣,以生活圈的概念,強化大家對於到處都有國泰的方便印象
燈飾圓牌可以明確的看到國泰產險、國泰人壽、國泰世華銀行、國泰綜合證券等部門的展示區
可能呼應今周刊主辦的論點以理財為主,國泰世華銀行區的主力似乎放在智能投資,沒有太多信用卡、支付相關的展示
承接投資理財的脈絡,國泰綜合證券也主打著最新的兩檔 ETF、以及搭配零股交易上路的定期定額存股。

台新銀行

台新展區很明顯以支付場景為主題,包括入口處巨大的高鐵車站閘門、旁邊的虛擬商城等。此外也不忘引導群眾下載最新推出的 Richart Life App,下載就送仙草的攤位大排長龍。
搭配今年新推出 Richart Life App,大推支付場景,現場體驗就送全家咖啡,大排長龍。
攤位的內部也不忘繼續推廣市佔率已達五成的數位銀行 Richart 新功能 - 小查罐,呼應大會的理財主題,但目標受眾明確地放在年輕族群上。
展區最裡面放了這台 可以語音對答的 ATM,雖然似乎有些雞肋,但也是展示出台新在做普惠金融的努力。

玉山銀行

繼續主打最近 app 打開也一直在推的 e.Fingo (我其實仍然不知道要幹嘛用)
主展區內以文字方式簡潔地陳列玉山銀行的各項數位服務,互動體驗裝置相對普通,但很明確把重點放在數位化服務,營造年輕、簡單方便、轉型的形象。
全部服務都冠上了 數位 兩個字,並且不忘引導大家下載玉山的 App
主要的互動體驗區藏在後面,是跟家樂福合作的自助結帳流程體驗,參與度蠻高的,應該也會有效提升家樂福錢包及家樂福聯名卡的 awareness。

富邦金控

富邦的重點如國泰一樣,放在理財、投資與保險業務上。整個展區設計成 1 ~ 5 的闖關站,象徵人生如同一場個人馬拉松,在每個生涯階段中,富邦都提供創新且多元的金融服務。
富邦投信透過互動式投籃遊戲,提升大眾對其相關投資服務的認知。
台北富邦銀行以退休規劃站的形式,介紹其最新針對退休族群的「富樂退富了退」理財服務。可能也是呼應今周刊主辦展會以理財的主軸,展區沒有最近剛破 100 萬張發行的、很紅的富邦 J 卡等信用卡資訊及推廣。

其他民營金控

新光金控

正面感受不到主題,上下背板各自用了兩個標語。
走進去發現藏在後面有剛開始推的數位銀行品牌 Omni-U,但互動體驗相對普通。

永豐金控

正面布展,很明確要推 數位銀行子品牌 大戶 DAWHO 附帶的投資功能
展區布製成酒吧的造型,似乎也真的請了調酒師來。場內並完整地介紹了 豐存股 及 大戶投 的運作機制,連 Python 字眼都出現了。

日盛金控

手舉牌全部都是投資,溝通目標非常明確
展區內全部都是投資相關的服務展示,極力維持日盛作為投資人首選的形象。

開發金控

我一度以為我忘了去開發金的攤位,在 consumer facing 的展會上講永續金融實在讓人沒什麼記憶點
然後請了這些演員我也有點一頭霧水。

公股銀行

第一銀行

直接以數位銀行子品牌 iLEO 為主題設計展區,溝通目標應該是年輕族群
展區文字介紹主要也都以年輕人的語氣溝通
iLEO 數位帳戶的互動體驗區
因為現場還有送精緻手搖杯,在展區闖關參與體驗的人潮絡繹不絕

台灣銀行

展區蠻大的,溝通目標感覺是親子或退休族群
實在不懂台銀為何要把最精華的版位拿來放紀念鑄幣,是有業績壓力嗎
跟導盲犬協會合作,推廣 台灣 Pay 捐款及聯名卡。

華南金融集團

溝通目標應該是樂齡人士,只有這一小區在講 SnY 數位帳戶。
這一塊直接拿來講危老都更的貸款服務,差點以為是建設公司
非常的退休生活導向

台灣企銀

其實不確定 consumer facing 的展會,他們來幹嘛。可能有潛在的業務嗎

其他

樂天銀行

作為唯一一間參展的純網銀,整體布置與互動體驗不輸其他大行
引導大家體驗未來網銀在手機開戶的情境
強力放送樂天集團各種優惠與權益整合的印象,包括樂天商城與樂天桃猿棒球隊等
強化來自日本的形象,深化民眾對於純網銀的接受與好感度

悠遊卡

大力推銷今年上市的悠遊付
,同時溫情訴說悠遊卡過去在普惠金融領域為老人及小孩的幫助。
完全是要做悠遊付的 acquisition
同場加映 LINE 官方帳號的 acquisition

一卡通

整合在高雄市政府展區中
放了一個高雄捷運的閘門,宣傳 Line Pay & iPass 一卡通的乘車碼功能

高雄銀行

只有小小的 booth ,也在高雄展區裡面,宣傳新推出的數位帳戶

中華郵政

第一目標,宣傳剛上市,結合悠遊卡功能的金融卡
第二目標,宣傳郵購站
第三目標,宣傳 i 郵箱

結論

今周刊寫的策展使命是要帶你預見金融市場新風貌,不少單位確實在展區布置上充滿巧思,帶給民眾第一手的金融科技體驗,但也不少單位舊瓶裝新酒,只是送送禮品,更多只是以推銷及現場獲客為目的。

總之,期待接下來有更多有趣、有用的創新金融科技與服務上線了!

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Written by Ron Hsu

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